Excluir sua conta

Pelo aplicativo — imediato

Este é o caminho mais rápido e não depende de análise nossa.

1. 1. Abra o organiQ e entre na sua conta.
2. 2. Toque no seu avatar, no canto superior direito.
3. 3. Abra “Privacidade e Dados”.
4. 4. Toque em “Excluir conta”.
5. 5. Digite EXCLUIR para confirmar.

A conta e os dados são removidos na hora.

Sem o aplicativo instalado — por solicitação

Se você já desinstalou o organiQ, envie um e-mail para suporte@organiq.website a partir do endereço cadastrado na conta, pedindo a exclusão. O pedido é atendido em até 30 dias corridos, e você recebe a confirmação por e-mail.

Pedir a partir do e-mail da conta é o que nos permite confirmar que o pedido é seu, sem exigir nenhum documento.

O que é apagado

• •seu perfil, seu nome de exibição e seu endereço de e-mail;
• •as listas compartilhadas de que você é proprietário, com os itens delas;
• •sua participação nas listas de outras pessoas;
• •os backups que você guardou na nuvem;
• •o estado da sua assinatura e o progresso do Premium gratuito;
• •o registro de aceite dos documentos legais.

O que continua existindo

• •as listas em que você era apenas participante continuam com o proprietário — apenas o seu nome deixa de aparecer nelas;
• •o registro das ações que você realizou nessas listas permanece no histórico delas, sem vínculo com você;
• •os dados que estão apenas no seu aparelho não são afetados: eles saem quando você desinstala o aplicativo ou limpa os dados dele.

Por quanto tempo ainda podemos ter cópias

Depois da exclusão, seus dados ainda podem constar por até 7 dias nas cópias de segurança automáticas do banco de dados. Elas existem apenas para recuperação de falhas, não são consultadas no funcionamento normal do serviço e são sobrescritas sozinhas ao fim desse prazo.

Registros que precisamos manter por obrigação legal são preservados pelo prazo previsto na legislação aplicável.